Geumdan Biga Consultation & Internal ERP System
피부관리 전문업체의 상담 예약부터 매장 관리, 정산, CRM까지 통합하는 전사적 자원 관리 시스템
System Architecture
Project Detail
프로젝트 개요
금단비가는 다수의 매장을 운영하는 피부관리 전문 프랜차이즈로, 고객 상담 예약, 매장별 매출 관리, 상품 재고, 직원 인센티브 정산, CRM 등 전사적 업무가 엑셀과 수기 장부에 의존하고 있었습니다. 하들소프트는 전 업무 프로세스를 분석하여 맞춤형 ERP 시스템을 구축했습니다.
핵심 기능
통합 상담 예약 및 CRM
고객의 피부 상태 이력, 과거 시술 내역이 체계적으로 관리되지 않아 재방문 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하기 어려웠습니다.
고객별 통합 프로필에 피부 타입, 시술 이력, 알레르기 정보, 상담 노트를 누적 관리하는 CRM을 구축했습니다.
다매장 매출 관리 및 정산 시스템
매장별 매출 집계, 본사-매장 간 정산, 직원별 인센티브 계산이 수작업으로 이루어져 오류가 빈번했습니다.
시술 완료 시 자동으로 매출이 기록되고, 매장별·직원별·서비스별 매출을 실시간 집계하는 대시보드를 구현했습니다.
상품 재고 및 경영 리포트
시술에 사용되는 화장품, 소모품 등의 재고 파악이 실시간으로 이루어지지 않았습니다.
시술 시 소모품 자동 재고 차감, 안전 재고 알림, 경영 리포트 시각화를 구현했습니다.
프로젝트 성과
정산 효율화: 월말 정산 소요 시간 대폭 단축 및 정산 오류 제거
고객 만족도: CRM 기반 맞춤형 서비스로 재방문율 향상
확장성: 신규 매장 오픈 시 즉시 통합 운영 가능한 멀티테넌트 아키텍처
기술적 의의
하들소프트는 복잡한 비즈니스 프로세스 분석 및 시스템 설계, 다매장 멀티테넌트 ERP 아키텍처, CRM-정산-재고 간 유기적 데이터 흐름 설계 역량을 입증했습니다.
🛠 Tech Stack
PHPMySQLjQueryBootstrap
System Architecture
Project Detail
프로젝트 개요
금단비가는 다수의 매장을 운영하는 피부관리 전문 프랜차이즈로, 고객 상담 예약, 매장별 매출 관리, 상품 재고, 직원 인센티브 정산, CRM 등 전사적 업무가 엑셀과 수기 장부에 의존하고 있었습니다. 하들소프트는 전 업무 프로세스를 분석하여 맞춤형 ERP 시스템을 구축했습니다.
핵심 기능
통합 상담 예약 및 CRM
고객의 피부 상태 이력, 과거 시술 내역이 체계적으로 관리되지 않아 재방문 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하기 어려웠습니다.
고객별 통합 프로필에 피부 타입, 시술 이력, 알레르기 정보, 상담 노트를 누적 관리하는 CRM을 구축했습니다.
다매장 매출 관리 및 정산 시스템
매장별 매출 집계, 본사-매장 간 정산, 직원별 인센티브 계산이 수작업으로 이루어져 오류가 빈번했습니다.
시술 완료 시 자동으로 매출이 기록되고, 매장별·직원별·서비스별 매출을 실시간 집계하는 대시보드를 구현했습니다.
상품 재고 및 경영 리포트
시술에 사용되는 화장품, 소모품 등의 재고 파악이 실시간으로 이루어지지 않았습니다.
시술 시 소모품 자동 재고 차감, 안전 재고 알림, 경영 리포트 시각화를 구현했습니다.
프로젝트 성과
정산 효율화: 월말 정산 소요 시간 대폭 단축 및 정산 오류 제거
고객 만족도: CRM 기반 맞춤형 서비스로 재방문율 향상
확장성: 신규 매장 오픈 시 즉시 통합 운영 가능한 멀티테넌트 아키텍처
기술적 의의
하들소프트는 복잡한 비즈니스 프로세스 분석 및 시스템 설계, 다매장 멀티테넌트 ERP 아키텍처, CRM-정산-재고 간 유기적 데이터 흐름 설계 역량을 입증했습니다.
🛠 Tech Stack
PHPMySQLjQueryBootstrap